CG

Conditions générales

Objet du contrat

Les présentes conditions générales régissent les relations juridiques entre vous et l'Alpine Hotel Perren. Elles se fondent sur la confirmation de réservation ou de commande, qui vous est envoyée par e-mail, fax ou courrier.

Annulation

En cas d'annulation d'une réservation, nous facturons les frais d'annulation suivants :

(EN HIVER)

• jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée : gratuit


• moins de 7 jours avant la date d'arrivée : 100 % du prix de l'arrangement

• en cas de non-présentation sans annulation : 100 % du prix de l'arrangement

(EN ÉTÉ)

• jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée : gratuit


• moins de 3 jours avant la date d'arrivée : 100 % du prix de l'arrangement


• en cas de non-présentation sans annulation : 100 % du prix de l'arrangement

Les cartes de crédit sont vérifiées électroniquement par nos soins. Si les informations de la carte de crédit sont invalides, nous considérerons que la réservation n'est pas garantie.

Options

Les dates d'option sont contraignantes pour les deux parties. L'Hôtel Perren pourra disposer de plein droit des chambres réservées après l'expiration du délai de l'option, à moins que le client n'ait envoyé une confirmation de commande écrite. La confirmation doit parvenir à l'Alpine Hotel Perren le dernier jour du délai de l'option.

Taxe de séjour

La taxe de séjour de 3,00 CHF sera facturée en sus par personne et par nuit.

A partir du 01.11.2022, la taxe de séjour NOUVELLE s'élève à CHF 4.00 (enfants à partir de 9 ans CHF 2.00) et sera facturée à partir du 01.11.2022 pour toutes les réservations effectuées pendant la nouvelle période.

Responsabilité/devoir de diligence

La chambre d'hôtel doit être utilisée par le client avec le plus grand soin. Tout dommage causé devra être payé par le client ou l'entreprise. L'hôtel décline toute responsabilité en cas de vol etc. et pour toute réclamation en relation avec des prestations de tiers.

Objets trouvés

Les objets trouvés ne seront envoyés que sur demande du client. Le client prendra en charge les frais et les risques liés à l'expédition.

Droit applicable, juridiction compétente

Le droit suisse est applicable à la relation juridique entre vous et l'hôtel Perren.